Condițiile de acord

1. Cine operează site-ul

Site-ul este operat de Mesterul Casei SRL, IDNO 1012600036083, cu sediul în m. Chișinău, com. Grătiești, str. G. Meniuc 26.

2. Înregistrare și responsabilitatea cumpărătorului

• Comanda se poate plasa online, de pe site, sau telefonic, fără a fi necesar un cont — datele de contact se completează direct la comandă.
• Ești responsabil ca datele oferite la comandă (nume, telefon, adresă) să fie corecte și complete, astfel încât livrarea să poată fi efectuată.
• Prin plasarea comenzii confirmi că ești de acord cu condițiile descrise pe această pagină.

3. Informații despre produse

• Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în preț.
• Culorile pot varia ușor față de realitate, în funcție de calibrarea ecranului folosit.
• Producătorul poate modifica specificațiile unui produs fără notificare prealabilă.
• Ofertele și reducerile sunt valabile în limita stocului disponibil și numai în perioada indicată.

4. Comanda și plata

• Nu există o valoare minimă pentru plasarea unei comenzi.
• Prețurile afișate sunt în lei (MDL) și includ TVA.
• Metodele de plată acceptate sunt detaliate pe pagina Achitare.

5. Refuzul comenzilor

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

• erori tehnice apărute la afișarea prețului sau a stocului;
• date de contact incomplete sau incorecte, care fac imposibilă livrarea;
• suspiciune rezonabilă de fraudă sau rea-credință;
• livrări anterioare eșuate repetat, din motive care țin de cumpărător.

6. Legislație aplicabilă

Relația comercială este guvernată de legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorului. Orice litigiu se soluționează conform legilor în vigoare în Republica Moldova.