Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и после получения либо обменять Товар в течение 14 дней согласно и учитывая все предписания ЗАКОНА Nr. 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей. 14-дневный период обычно начинается с момента, когда потребитель физически завладел продуктами.

Адрес для возврата товара: ул. Оргеев 100 (км. 17) коммуна Мэгдэчешть, Криуленский район тел. 078500785, адрес электронной почты contact@hola.md

Товар не подлежит возврату либо обмену в следующих случаях:

• С момента покупки Товара прошло более 14 календарных дней
• С момента приобретения Товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют документы, подтверждающие покупку и т.д.
• Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно ЗАКОНУ Nr. 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей (ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных продуктов надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар).

Обмену или возврату подлежит только товар, который не был в употреблении и не имеет следов монтажа, использования, механических повреждений: царапин, сколов, потёртостей и пр.

Должны быть сохранены: целостность и все компоненты упаковки, полная комплектность товара, оригиналы документов, подтверждающих факт покупки Товара.

Нарушение одного из этих пунктов оставляет за Администрацией право отказать Клиенту в обмене или возврате товара.

Возврат осуществляется с использованием того же способа оплаты, который использовался Клиентом для первоначальной транзакции, если только Клиент не согласился на другой способ оплаты.

Возврат суммы товара производится в течение 14 дней с даты расторжения договора, при этом заказчик обязан отправить нам посылку в течение 14 дней с даты расторжения договора, в противном случае мы можем отложить возврат денежных средств до тех пор, пока мы не получим товар или доказательства того, что вы его вернули.